国药励展展览有限责任公司现就SCRM系统项目进行询比采购，现公开邀请有意向的供应商参加本项目采购活动。

一、项目概况

1.项目名称：SCRM系统采购（编号：2025XB0012）

2.资金来源：企业自筹

3.项目内容：2025年7月  北京

（1）服务内容：为公司业务部门建设SCRM系统（社交媒体的客户关系管理系统）。通过整合社交媒体渠道的数据和功能，帮助企业实现更好的客户关系管理。帮助企业更好地与客户进行互动和沟通，提供个性化的服务和建立更紧密的客户关系。主要功能涵盖：客户关系管理、营销推广、社交媒体营销、数据分析等。

（2）系统包含：

2.1整体运营管理：对于多员工多账号运营，汇总统筹，统一管理。

2.2多种裂变引流工具：根据不同的获客场景，匹配不同的裂变玩法、引流工具。

2.3客户CRM：对所有客户进行过程管理，设置客户自动化SOP运营；对客户进行多种方式的打标签，并匹配运营策略。

2.4群管理：所有群的统一管理，设置不同群标签，匹配不同的运营SOP；群活码，自动拉群，自动群欢迎语。

2.5风险监控：敏感词、敏感行为监控，回复超时提醒；消息存档，会话分析，词频分析，单聊统计。

二、资质要求

1.在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.遵守国家法律法规，参加此次采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录；

4.从事专业SCRM行业3年以上，具备履行本项目所需要的系统、技术人员及其专业能力。

三、采购文件的获取

凡有意参加者，请于 2025年07月03日至 2025 年07月07日，每日上午9时至11时，下午1时至4时（北京时间，节假日除外。）联系：王小淳，联系电话：010-84556603，获取采购文件。